【メールが届かないお客様】

　当店では、お客様よりご注文頂きますと件名「ご注文ありがとうございます。ご注文番号【az】」として、注文内容ご確認のメールを自動的に送信しております。

　この自動返信メールや当店からのメールが届かない場合は、下記のような原因が考えられますので一度ご確認ください。

●モバイル各社（docomo、ａｕ、楽天モバイル、ソフトバンクなど）のキャリアメールなど、「パソコンからのメールを【許可しない】」がデフォルト（通常設定）となっている場合が多いです。この場合、当店からのメールはエラーメールとなりお客様へ届きません。受信設定をされている場合、「@ops-az.com」をご登録頂き、受信できるよう設定変更をお願いいたします。

●Yahoo!メールやHotmailなどのフリーメール（WEBメール）をお使いの場合、迷惑メール防止機能により弊店からの確認メールが迷惑メールと間違えられて、受信画面に表示されず、迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に振り分けられている（または削除された）場合がございます。
　また、メールボックスの容量がいっぱいになっていて、メールの受信ができない状態になっている等原因は様々です。
可能であれば、フリーメール以外のメールアドレスをご利用いただくことをお薦め致します。

●メールアドレスを全角で登録をしている場合や、ドメイン名のつづりに誤りがある場合が多くございます。

●受信設定により迷惑メール（スパムメール）と判断されてしまう場合がございます。「info@ops-az.com」をご登録頂き、受信できるよう設定変更をお願いいたします。